Hizmet Şartları
Son güncelleme: 21 Mayıs 2026
1. Hizmetin Tanımı
XXDEV ("Platform"), yazılım geliştiricilere uzaktan kod incelemesi, hata ayıklama, mimari danışmanlık ve teknik destek hizmetleri sunan bir dijital platformdur. Hizmetler iki şekilde sunulur:
- Destek Kredisi (Token): 1 kredi 1 dakika uzaktan destek karşılığıdır. Krediler hesaba tanımlandıktan sonra süresiz olarak kullanılabilir.
- Premium Üyelik: Belirli bir süre boyunca adil kullanım sınırı dahilinde geniş destek erişimi ve öncelikli yanıt alma hakkı sağlar.
2. Ödeme ve Ürün Tanımlama
Tüm ödemeler Shopier güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Ödeme onaylandıktan sonra kredi veya üyelik hakkı 24 saat içinde müşterinin hesabına tanımlanır. Tanımlama otomatik olarak gerçekleşmediği durumlarda müşteri destek@xxdev.site adresine başvurabilir.
3. İade Politikası
Dijital ürünlerin niteliği gereği, hesaba tanımlanmış krediler ve aktif edilmiş üyelikler için iade yapılmamaktadır. Kullanılmamış kredilerin hesaba tanımlanmadığı veya teknik bir hata sebebiyle hizmet sunulamadığı durumlarda iade talebi destek@xxdev.site adresine bildirilebilir.
4. Hizmet Kullanımı
Müşteri, destek taleplerini panel veya mail aracılığıyla iletir. Destek ekibi makul süre içinde (Premium üyeler için belirtilen süreler) yanıt vermeyi taahhüt eder. Aşağıdaki içerikler için destek sağlanmaz:
- Yasa dışı amaçlarla geliştirilen yazılımlar
- Telif haklarını ihlal eden projeler
- Zararlı yazılım, virüs veya benzeri içerik geliştirme talepleri
5. Hesap Güvenliği
Müşteri, hesabına ait giriş bilgilerini güvenli şekilde saklamakla yükümlüdür. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden müşteri sorumludur.
6. Hizmetin Askıya Alınması
Platform, hizmet şartlarına aykırı kullanım tespit edildiğinde ilgili hesabı bildirimsiz olarak askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
7. Sorumluluk Sınırı
Platform, sunulan teknik tavsiyelerin müşterinin projesinde uygulanması sonucu doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Verilen önerilerin uygulanması müşterinin sorumluluğundadır.
8. Değişiklikler
Platform, hizmet şartlarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkına sahiptir. Güncel şartlar her zaman bu sayfada yayınlanır.
9. İletişim
Her türlü soru, talep ve şikayet için: destek@xxdev.site